TÉRMINOS Y CONDICIONES
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La confirmación de pedido enviada por correo electrónico no tiene valor como factura, únicamente como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de 10 días naturales posteriores a la entrega del pedido y siempre será al mail serdelagua.info@gmail.com aportando los datos necesarios.
ENVÍOS
En el momento que su pedido haya sido recibido, se preparará en un plazo máximo de 5 días laborales.
Estos plazos se verán exceptuados durante la semana de lanzamiento de la colección fotográfica. Puesto que se esperará hasta el último día de la campaña para comenzar a tramitar el envío y se prepará a lo largo de los 5 días laborales siguientes.
Los costes de envío según su localización son los siguientes:
5€ Envío nacional, incluido Andorra. Plazo de entrega entre 4 y 8 días.
6€ Envío a islas. Se requiere dni para los envíos a Canarias. Plazo de entrega entre 5 y 9 días.
12€ Envío internacional europeo. El plazo de entrega puede variar en función del país de destino.
Para el envío internacional no europeo, envíeme un e-mail a serdelagua.info@gmail.com
Los envíos a países fuera de España pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros y tarifas aplicadas por el país de destino. El destinatario del envío es el importador registrado en el país de destino y es responsable de todos los aranceles de importación. En ningún caso esta tienda online se hará cargo de estos gastos.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
En pedidos superiores a 50€ el envio es gratuito adjuntando el código ENVIOGRATUITO a la hora de formalizar el pago.
El teléfono se solicita únicamente para que el transportista pueda contactar y hacer la entrega.
Se puede solicitar el número de seguimiento del envío para comprobar el estado mediante un enlace en www.correos.es
En caso de no recibir tu pedido en los plazos acordados, rogamos lo notifiques por mail a serdelagua.info@gmail.com
PAGOS
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados junto con los artículos no incluyen los gastos de envío, que se mostrarán al añadir el artículo a la cesta de la compra. Los precios pueden cambiar en cualquier momento.
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No se almacenan los datos de la tarjeta de crédito del cliente en la base de datos de nuestro sitio web.
DEVOLUCIONES
Las impresiones fotográficas no están sujetas a devoluciones.
En el caso de que alguna esté defectuosa o se encuentre dañada, tiene 24 horas desde el momento de la recepción para comunicar, con documentos gráficos, dicho defecto a través del correo electrónico serdelagua.info@gmail.com.
A partir de ese momento, analizaremos su caso y resolución conveniente para las dos partes.
En caso de devolución de envíos por motivos ajenos (ausencias, errores en datos o no recogidas) se dispondrá del reembolso del pedido menos el coste del envío.
En el caso de querer un segundo envio, los gastos del mismo correrán a cargo del cliente (tanto si es por motivo de obra defectuosa o dañada, como por motivos ajenos).
Cualquier otra duda o consulta, escriba a serdelagua.info@gmail.com.